1. Coleta de Informações Pessoais
Durante a navegação em nosso site ou no processo de compra, coletamos informações necessárias para oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência personalizada. Essas informações incluem:
- Dados Pessoais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e outros dados necessários para a entrega dos produtos adquiridos e para contato.
- Dados de Pagamento: Informações relacionadas ao pagamento, como número de cartão de crédito (que são processados por intermediários de pagamento de forma segura e criptografada).
- Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente, como endereço de IP, dados de localização, tipo de dispositivo e navegador utilizado, que nos ajudam a melhorar a navegação e a segurança do site.
2. Uso das Informações
Os dados coletados pela Top Net Eletrônicos são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Para garantir que seu pedido seja processado corretamente, desde a compra até a entrega.
- Atendimento ao Cliente: Para entrar em contato e prestar suporte sempre que necessário.
- Personalização de Experiência: Para oferecer recomendações de produtos com base em seu histórico de navegação e compras.
- Comunicação e Marketing: Caso o cliente concorde, utilizamos o e-mail e outros dados para enviar ofertas, promoções, e novidades da loja. O cliente pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
- Segurança e Prevenção a Fraudes: Para proteger nossos clientes e a Top Net Eletrônicos contra fraudes e acessos não autorizados.
3. Compartilhamento de Dados
A Top Net Eletrônicos não compartilha, vende ou comercializa suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar dados com parceiros estratégicos e prestadores de serviço confiáveis, sempre que necessário para:
- Processamento de pagamento por meio de plataformas seguras.
- Logística e entrega de produtos, por meio de transportadoras parceiras.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, se exigido por órgãos governamentais ou judiciais.
Todos os parceiros e prestadores de serviço com os quais compartilhamos dados estão sujeitos a contratos que garantem a segurança e a confidencialidade das informações.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
A Top Net Eletrônicos adota as melhores práticas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo o uso de criptografia, firewalls e controles de acesso restritos. Os dados são armazenados pelo período necessário para a realização de suas finalidades ou conforme obrigações legais, com proteção contra acessos não autorizados.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
- Acesso aos Dados: Solicitar informações sobre os dados que possuímos a seu respeito.
- Correção de Dados: Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas.
- Exclusão de Dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, desde que não haja obrigação legal que justifique sua manutenção.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados para finalidades específicas, como envio de comunicações de marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail indicado em nosso site, informando sua solicitação de forma clara e detalhada.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador e permitem que o site se lembre de suas preferências e comportamentos. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Top Net Eletrônicos se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para garantir sua conformidade com legislações aplicáveis e acompanhar as mudanças no mercado digital. Sempre que houver alterações significativas, informaremos nossos clientes de maneira adequada.
8. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Essa Política de Privacidade reflete o nosso compromisso com a proteção de seus dados e a transparência em nossas operações. Sua segurança é uma prioridade para a Top Net Eletrônicos.